退换货政策
如果包裹中有非人为损坏的货品或货件错漏：
1. 请于收到货物后7天内拍摄相关货物照片或影片
2. 经电邮 cs@ampm.day 把照片传送至给我们，并提供相关单据编号
3. 在问题回报确认后，顾客需保留原有包装退回相关产品
为处理退换货要求，请提供以下资料以作跟进
订单编号：
退还商品：
退还原因：
相关照片：
如确认商品有非人为损坏或错漏，我们将安排补送替换品或退款予顾客。
以下情况恕无法退换：
- 顾客购物后改变心意。
- 货品已开封及使用。
- 顾客对本公司产品产生敏感反应；产品配方已尽量排除常见致敏原，惟每个人对不同成分亦可能出现不同反应，任何护肤产品均无法确保100%适合所有顾客
- 产品的外部包装（如纸盒）受损，但内部商品完好无损
- 顾客无法提供相关照片或影片以展示非人为损毁情况
取消订单
如顾客取消已确认之订单，本公司会按照出货状况酌情处理；如货仓已出货则无法取消。
备注
- 以上退换货政策只适用于 ampm.day 官网订单
- 顾客收货时，请小心检查及核实货品数量，并签收作实
- 如顾客提供的送货地址有误，本公司不会承担任何责任
- 本公司不对包裹丢失、被盗或因海关税费问题所产生的损失承担责任
- 若需更换货品，退货及送货费用由顾客承担，但若确认货品质量有问题，相关费用可获豁免
- 如货品于购买日起14天内因顾客的原因未能送达，或顾客未能联络我们另作安排，本公司将保留处理该货品的权利，而不作另行通知
- 如货物因顾客的原因未能送达而衍生额外运费，该费用须由顾客承担
- 所有退款将按照原先的付款方式退回款项（例如: 订单使用以 0000 结尾的信用卡付款，退款将退回到同一张信用卡）
如有任何争议，本公司将保留最终决定权及保留修改以上条款与限制之权利，并不作另行通知。
