退換貨政策
如果包裹中有非人為損壞的貨品或貨件錯漏：
1. 請於收到貨物後7天內拍攝相關貨物照片或影片
2. 經電郵 cs@ampm.day 把照片傳送至給我們，並提供相關單據編號
3. 在問題回報確認後，顧客需保留原有包裝退回相關產品
為處理退換貨要求，請提供以下資料以作跟進
訂單編號：
退還商品：
退還原因：
相關照片：
如確認商品有非人為損壞或錯漏，我們將安排補送替換品或退款予顧客。
以下情況恕無法退換：
- 顧客購物後改變心意。
- 貨品已開封及使用。
- 顧客對本公司產品產生敏感反應；產品配方已盡量排除常見致敏原，惟每個人對不同成分亦可能出現不同反應，任何護膚產品均無法確保100%適合所有顧客
- 產品的外部包裝（如紙盒）受損，但內部商品完好無損
- 顧客無法提供相關照片或影片以展示非人為損毀情況
取消訂單
如顧客取消已確認之訂單，本公司會按照出貨狀況酌情處理；如貨倉已出貨則無法取消。
備註
- 以上退換貨政策只適用於 ampm.day 官網訂單
- 顧客收貨時，請小心檢查及核實貨品數量，並簽收作實
- 如顧客提供的送貨地址有誤，本公司不會承擔任何責任
- 本公司不對包裹丟失、被盜或因海關稅費問題所產生的損失承擔責任
- 若需更換貨品，退貨及送貨費用由顧客承擔，但若確認貨品質量有問題，相關費用可獲豁免
- 如貨品於購買日起14天內因顧客的原因未能送達，或顧客未能聯絡我們另作安排，本公司將保留處理該貨品的權利，而不作另行通知
- 如貨物因顧客的原因未能送達而衍生額外運費，該費用須由顧客承擔
- 所有退款將按照原先的付款方式退回款項（例如: 訂單使用以 0000 結尾的信用卡付款，退款將退回到同一張信用卡）
如有任何爭議，本公司將保留最終決定權及保留修改以上條款與限制之權利，並不作另行通知。
